Ledningsprocess
Ledningsprocessen beskriver hur företaget styrs, utvecklas och följs upp.
Huvudprocess
Huvudprocessen realiserar företagets affärsidé och bidrar till ett värde för kunden.
Stödprocesser
Stödprocesserna ska stödja huvudprocessen.
Verksamhetsledningssystem
Sparc Group generell
Verksamhetsledningssystem
Ledningsprocess
Ledningsprocessen beskriver hur bolaget styr, planerar, följer upp och förbättrar verksamheten i enlighet med kraven i ISO 9001, 14001 och 45001 (kapitel 5–10).
Inom processen fastställs vision, mål och strategier, samtidigt som relevanta intressenter och deras krav identifieras. Vidare omfattar processen planering av resurser, kompetens och kommunikation. Den innefattar även ledningens genomgång, intern revision samt beslut om förbättringsåtgärder.
Processägare
AFFÄRSIDÉ, ORGANISATION & RIKTNING
Syftet med denna process är att säkerställa att verksamheten leds och utvecklas i linje med företagets affärsidé om att vara en modern och attraktiv arbetsplats med en öppen och välkomnande atmosfär. Genom tydlig organisation, gemensam riktning och ett värderingsstyrt arbetssätt skapas förutsättningar för att ge både kunder och medarbetare en positiv upplevelse samt för att uppnå verksamhetens mål.
PLANERA
Syftet är att skapa ordning och tydlighet inför varje uppdrag, så att vi kan utföra arbetet säkert, resurseffektivt och med hög kvalitet. Planeringen ska ge förutsättningar för en god arbetsmiljö, minimal miljöpåverkan och nöjda kunder.
UTFÖRA
Syftet är att genomföra uppdrag på ett säkert, effektivt och professionellt sätt så att vi uppfyller kundens krav och våra egna mål för kvalitet, miljö och arbetsmiljö.
FÖLJA UPP
Syftet med denna process är att säkerställa att verksamheten kontinuerligt utvärderas, styrs och förbättras genom systematisk uppföljning av mål, prestationer och avvikelser. Processen ska ge ledningen ett faktabaserat underlag för beslut och bidra till ökad kvalitet, effektivitet och kundnytta.
FÖRBÄTTRA
Syftet med denna process är att kontinuerligt förbättra verksamheten genom att analysera hur vi arbetar, följa upp resultat och genomföra nödvändiga förbättringsåtgärder
Huvudprocess
Om processen
Syftet med huvudprocessen är att skapa en sammanhållen och tydlig arbetsgång för hur vi på El-finess tar oss an uppdrag från första kundkontakt till avslutad leverans och efterföljande åtaganden. Genom strukturerad hantering av anbud, planering, utförande samt service, eftermarknad och garanti säkerställer vi att arbetet genomförs på ett ansvarsfullt och professionellt sätt i enlighet med gällande krav, överenskommelser och våra ambitioner inom kvalitet, miljö och arbetsmiljö. Processen stödjer ett långsiktigt arbetssätt som skapar värde för både kunder och verksamhet och bidrar till kontinuerlig utveckling.
Processägare
ANBUD
Syftet med denna process är att säkerställa att vi på El-Finess bedriver en professionell, effektiv och lönsam försäljning i enlighet med kundens krav, våra verksamhetsmål och de gemensamma riktlinjer och policys som gäller inom koncernen. Processen ska bidra till långsiktiga kundrelationer, ökad affärsnytta och ett hållbart arbetssätt enligt kraven i ISO 9001 och 14001.
PLANERA
Syftet med denna process är att säkerställa att vi på El-Finess planerar våra uppdrag och resurser på ett strukturerat, säkert och kvalitetssäkrat sätt. Planeringen ska bidra till att alla leveranser till kund utförs kontrollerat, effektivt och miljöansvarigt samt uppfyller kundkrav, lagar och övriga bindande krav samt våra interna kvalitets och miljömål, arbetsmiljö.
UTFÖRA
Syftet med denna process är att säkerställa att vi på El-Finess utför alla uppdrag på ett säkert, kontrollerat och kvalitetssäkrat sätt som uppfyller kundens krav, avtalade specifikationer, lagar, myndighetskrav och våra egna mål inom kvalitet, miljö och arbetsmiljö. Genom att följa denna process bidrar vi till nöjda kunder, hållbara leveranser och ständiga förbättringar i vårt arbetssätt.
SERVICE - EFTERMARKNAD & GARANTI
Syftet med denna process är att säkerställa att vi på El-Finess hanterar eftermarknad, service och garantiärenden på ett professionellt, effektivt och kundorienterat sätt. Genom strukturerad uppföljning, snabb återkoppling och lärande från erfarenheter bidrar vi till nöjda kunder, minskade kostnader för återkommande fel och ständiga förbättringar av våra processer och leveranser.
Stödprocessen
Om processen
Syftet med stödprocessen är att skapa en sammanhållen och tydlig arbetsgång för hur vi på El-finess tar oss an uppdrag från första kundkontakt till avslutad leverans och efterföljande åtaganden. Genom strukturerad hantering av anbud, planering, utförande samt service, eftermarknad och garanti säkerställer vi att arbetet genomförs på ett ansvarsfullt och professionellt sätt i enlighet med gällande krav, överenskommelser och våra ambitioner inom kvalitet, miljö och arbetsmiljö. Processen stödjer ett långsiktigt arbetssätt som skapar värde för både kunder och verksamhet och bidrar till kontinuerlig utveckling.
Processägare
HR
Syftet med denna process
Ekonomi
Syftet med denna process
KMA & Hållbarhet
Syftet med denna process
Inköp
Syftet med denna process
IT
Syftet med denna process
Juridik
Syftet med denna process
Marknad
Syftet med denna process